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如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻操控設(shè)備安裝？臺一精工這樣做！

2022-11-16

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疫情反復(fù)不定，讓設(shè)備的安裝調(diào)試時常受到阻礙，影響客戶投產(chǎn)。為應(yīng)對這不可抗力因素，我司采用視頻形式，實(shí)現(xiàn)為客戶完成設(shè)備安裝調(diào)試，短時間內(nèi)助其順利投產(chǎn)。

 

 

近日，臺一精工T-GC1628四色開槽模切清廢堆疊機(jī)漂洋過海來到印度某知名企業(yè)，通過我司的實(shí)時視頻安裝指導(dǎo)，順利完成安裝工作。

 

 下面就為大家分享 

 臺一是如何運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻實(shí)現(xiàn)安裝工作的 




T-ONE安裝過程分享

 

 

安裝過程，臺一售后人員通過視頻連線與海外客戶實(shí)時溝通，用實(shí)況解說的形式，協(xié)助客戶安裝設(shè)備。通常，通過視頻指導(dǎo)安裝設(shè)備并不常見，但臺一精工通過專業(yè)的服務(wù)，順利完成了視頻協(xié)助安裝，并得到了客戶的認(rèn)可，彰顯臺一實(shí)力！

 

 

PART.01鋪設(shè)導(dǎo)軌

 

安裝設(shè)備的第一步，是設(shè)備軌道的鋪設(shè)。該項(xiàng)目需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐，以及精準(zhǔn)的測量，才能滿足設(shè)備良好運(yùn)作，一旦出錯，后患無窮。

為此，公司不定時對全體營銷人員開展該項(xiàng)目的知識培訓(xùn)，旨在加強(qiáng)營銷人員的專業(yè)能力，拓展知識儲備，讓每個人都掌握要領(lǐng)，從而提升服務(wù)水平。

 

（臺一精工營銷部地基培訓(xùn)）

 

通過視頻傳來的安裝現(xiàn)場，我司售后人員手持圖紙，通過視頻為顧客帶來實(shí)時指導(dǎo)，經(jīng)過大量的測量和精心指導(dǎo)，第一步，導(dǎo)軌成功落地。

 

 

 

PART.02設(shè)備上軌

 

設(shè)備運(yùn)輸需要拆卸，也就意味著重新組裝時，要面臨大量的線路接駁問題。

 

 

憑借售后人員過硬的設(shè)備知識水平，以及臺一精工產(chǎn)品操作簡單的特性，僅在視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，客戶就順利完成了所有線路的接駁及組裝工作，讓設(shè)備完美上軌！

 

 

 

PART.03整機(jī)調(diào)試

 

以往設(shè)備送到客戶手上時，還需要我司調(diào)試人員陪同，對設(shè)備反復(fù)調(diào)試至最佳印刷狀態(tài)，才算最終完成安裝交付工作。此次也只是通過視頻指導(dǎo)，便完成了調(diào)試。

 

 

之所以僅憑視頻便能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)試，不只是售后人員傳授的方式通俗易懂，更因?yàn)槭俏覀兊脑O(shè)備臺臺精工、精益求精，安裝簡單，質(zhì)量過硬，才使得T-GC1628四色開槽模切清廢堆疊機(jī)在海外能順利奏響“華麗的交響樂”！

 

 

 

 

最后，我們期盼疫情早日結(jié)束，同時，我們將不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，疫境中找到新的突破，繼續(xù)為瓦楞紙印刷行業(yè)帶來驚喜和高質(zhì)量服務(wù)，用誠意和成績，繼續(xù)彰顯臺一輝煌！

 

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