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全力打造數(shù)字化售后服務(wù)系統(tǒng)，臺(tái)一精工服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)會(huì)順利舉行！

2022-08-17

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2022年6月15日，廣東臺(tái)一精工與廣東星物聯(lián)科技有限公司在臺(tái)一精工機(jī)械有限公司聯(lián)手啟動(dòng)了《星云銷(xiāo)全鏈數(shù)字化SSOP服務(wù)系統(tǒng)》。臺(tái)一精工董事長(zhǎng)曾偉光先生攜部分高層、售后骨干和技術(shù)骨干出席了本次啟動(dòng)大會(huì)。一同出席本次大會(huì)的還有數(shù)字化專(zhuān)家顧問(wèn)郭振發(fā)先生，及廣東星物聯(lián)科技有限公司的技術(shù)骨干。

 

 

一直以來(lái)，臺(tái)一精工以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受客戶(hù)們的青睞。但臺(tái)一精工明白，再好的服務(wù)，同樣需要系統(tǒng)化的管理，不斷優(yōu)化改善，才能在智能化時(shí)代贏得更好的口碑！

 

因此，臺(tái)一精工與廣東星物聯(lián)科技有限公司聯(lián)手開(kāi)發(fā)了《星云銷(xiāo)全鏈數(shù)字化SSOP服務(wù)系統(tǒng)》，為建立更好的服務(wù)筑牢根基。

 

 

 

本次啟動(dòng)大會(huì)上，星云銷(xiāo)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)的必要性進(jìn)行了講解。從幾個(gè)方面進(jìn)行了闡述：1.企業(yè)售后服務(wù)業(yè)務(wù)在不同發(fā)展階段的管理訴求。2.售后系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的用戶(hù)價(jià)值能力。3.服務(wù)業(yè)務(wù)核心痛點(diǎn)。
同時(shí)，對(duì)在臺(tái)一精工如何開(kāi)展售后服務(wù)體系作了詳盡的介紹。

 


系統(tǒng)運(yùn)作方式簡(jiǎn)介

 

客戶(hù)可以通過(guò)臺(tái)一售后服務(wù)專(zhuān)用app聯(lián)系客服，或通過(guò)掃描我司產(chǎn)品上二維碼，按需求選擇需要的售后服務(wù)。
如果遇到產(chǎn)品方面的問(wèn)題，只需按指示描述相關(guān)問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)將問(wèn)題反饋給工程師，在短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。

 

 

 

 



領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
 

 

臺(tái)一精工董事長(zhǎng)曾偉光先生表示，臺(tái)一精工的售后是公認(rèn)的在業(yè)內(nèi)很好的。但服務(wù)再好，我們的售后同事仍然有很大的困難，甚至承受了很多委屈，就是因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)的管理。而競(jìng)品公司為什么業(yè)績(jī)好，也是因?yàn)樗鼈兊姆?wù)好。相信我們的售后服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)后，我們的口碑在業(yè)內(nèi)會(huì)更上新臺(tái)階，超越同行。

 

技術(shù)顧問(wèn)郭振發(fā)先生則表示，相信售后系統(tǒng)打造成功后，會(huì)讓臺(tái)一的售后呈現(xiàn)新的面貌，為臺(tái)一優(yōu)化管理，提升業(yè)績(jī)！

 

 

本次售后服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)會(huì)的順利舉行，充分表明了臺(tái)一精工在服務(wù)體系中，邁入信息化、智能化管理的時(shí)代。未來(lái)，臺(tái)一精工將在智造行業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷突破，為行業(yè)帶來(lái)變革，不止做更好的產(chǎn)品，更是提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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